“所有信访件由专人即时登录上机并梳理分类,统一登记编号,实行签名接信、当面交办、携卷报结,做到依纪依规快速受理、即时上报签批,推动解决信访问题,急群众之所急,切实为群众排忧解难。”为进一步畅通信访举报渠道,提升信访工作实效,河南省沈丘县纪委监委积极推行“全员接访”制度,直接面对群众,倾听群众诉求,切实为群众解决问题。
该县纪委监委制定并印发关于纪检监察干部全员接访的规定,对接访时间、接访要求和接访纪律进行明确规定。要求接访过程中热心接待群众来访,耐心听取群众诉求,认真填写登记卡,写明处理意见,做好登记分流工作。接访后,及时将群众举报材料进行整理并妥善保管,定期汇总、通报接访情况。对信访交办件实行领导责任制,领导挂号包案,对问题线索一跟到底。
来访接待中心与县公安局、检察院、法院、信访局等部门单位建立协调联动机制,认真解决纪检监察业务范围内的信访举报事项。同时,对业务范围外的信访事项及时通告转交相关部门单位,解决群众反映的合理诉求,提高信访办理效率。
“全员接访可以促使纪检监察干部接受多岗位锻炼,推动纪检监察干部进一步贴近群众,更加深入地了解民意,提高解决问题的能力,打造过硬纪检监察队伍,推进党风廉政建设和反腐败斗争持续深入开展。”沈丘县纪委监委有关负责人表示。(河南省纪委监委 || 责任编辑 赵国利)